Klachten
Wij proberen zo goed mogelijk voor je te zorgen. Toch kan het gebeuren dat je hierover niet tevreden bent. Je kunt ons dit laten weten door jouw vraag of klacht voor te leggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg van De Geschillencommissie of van Coöperatie Dichtbij Zorg.
Klachtenloket Zorg – De Geschillencommissie
Je bereikt het Klachtenloket Zorg gemakkelijk door te bellen naar telefoonnummer 070-310 53 92. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur of stuur een mail naar info@klachtenloket-zorg.nl.
Voor meer informatie kan je kijken op: https://www.degeschillencommissiezorg.nl/klachtenloket-zorg/
Je kan ook een klacht indienen bij de externe en onafhankelijke Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Jouw klacht wordt dan een geschil. Een onpartijdige, deskundige commissie beoordeelt jouw geschil en je ontvangt een bindende uitspraak. Dat betekent dat jij en wij ons aan de uitspraak moeten houden en niet in hoger beroep tegen de uitspraak kunnen gaan.
Klachtenregeling – Dichtbij Zorg
Wilt of kan je de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wens je onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kan je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg.